Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του αναιτιολόγητα αν καταθέσει το σχετικό αίτημα ακύρωσης στο χρονικό διάστημα μεταξύ της υποβολής της παραγγελίας και πριν την αποστολή της παραγγελίας από την αποθήκη της εταιρίας μας προς τον πελάτη. Το αίτημα για ακύρωση πρέπει να αποσταλεί με email στο chargers@evloader.com το συντομότερο δυνατό μετά την υποβολή της παραγγελίας.
Σε περίπτωση έγκαιρης υποβολής αιτήματος ακύρωσης της παραγγελίας πριν την αποστολή των προιόντων, η εταιρία μας δεν θα αποστείλει τα προιόντα, θα ακυρώσει την παραγγελία και θα επιστρέψει στο πελάτη το πλήρες χρηματικό ποσό που περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής.
Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).Αν έχουν περάσει 14 ημέρες από την αγορά, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή των χρημάτων ή αλλαγή του προϊόντος.
Για να δικαιούστε επιστροφή το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε και η αρχική του συσκευασία να παραμένει σφραγισμένη.
Επιστροφή χρημάτων
Όταν παραληφθεί η επιστροφή σας και εξεταστεί, θα σας στείλουμε ενημερωτικό email για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε παραλάβει το προϊόν καθώς και αν εγκρίνεται ή απορρίπτεται η επιστροφή των χρημάτων.
Αν εγκριθεί η επιστροφή τότε θα διεκπεραιωθεί και η επιστροφή των χρημάτων και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός συγκεκριμένων ημερών.
Καθυστερημένες ή χαμένες επιστροφές χρημάτων
Αν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή των χρημάτων σας παρακαλώ ελέγξτε ξανά τον λογαριασμό της τράπεζάς σας και στην συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας διότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστεί η επιστροφή των χρημάτων. Αν έχετε κάνει τα παραπάνω και ακόμα δεν έχει λάβει την επιστροφή των χρημάτων σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο chargers@evloader.com .
Αντικατάσταση προϊόντων προς επιστροφή/έλεγχο
Αντικαθιστούμε μόνο τα προϊόντα που είναι ελλαττωματικά ή κατεστραμμένα. Αν χρειάζεται να αντικατασταθεί το προϊόν σας με το ίδιο τότε στείλτε μας email στην διεύθυνση chargers@evloader.com και αποστείλετε το προϊόν στην διεύθυνση: Grammou 52, Marousi 151 24 .
Αποστολή προϊόντων
Τα προϊόντα που προορίζονται για επιστροφή πρέπει να σταλούν στην διεύθυνση που θα σας υποδειχθεί κατόπιν επικοινωνίας με το 2108053290 και το chargers@evloader.com
Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται με δικά σας έξοδα. Τα έξοδα της αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή των χρημάτων.
Ο χρόνος παράδοσης της αποστολής διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία που θα σταλεί.
Αν επιστρέφετε προϊόντα αξίας τότε καλό θα ήταν να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης του πακέτου σας ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λάβουμε το πακέτο που επιστρέφετε.
Χρειάζεστε βοήθεια ;
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στην διεύθυνση chargers@evloader.com για ερωτήσεις σχετικές με επιστροφές προϊόντων και χρημάτων.